ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на розничную куплю-продажу товаров дистанционным способом
Редакция от 13.08.2025. Действующая редакция размещена на сайте: https://stingersport.shop
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «СТИНГЕР СПОРТ» (далее — Продавец), адресует настоящую публичную оферту любому дееспособному лицу (далее — Покупатель) о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях ниже.
- Термины и общие положения
1.1. Сайт — интернет-сайт Продавца по адресу https://stingersport.shop.
1.2. Заказ — оформленный на Сайте запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранного товара.
1.3. Акцепт оферты — в значении, установленном разделом 12 настоящей оферты.
1.4. Настоящая оферта является публичной и определяет условия дистанционной розничной продажи товаров.
- Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, выбранный на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты. При этом, конкретные условия Договора купли-продажи обговариваются между Продавцом и Покупателем.
- Цена, оплата и кассовые документы
3.1. Цена товара указывается на Сайте. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и доводится до сведения Покупателя до оплаты.
3.2. Оплата производится способами, доступными на Сайте (банковская карта, внесение денежных средств на банковский счет Продавца) либо посредством оплаты наличными денежными средствами. При этом Покупатель обязан внести 100% предоплату за товар.
3.3. Продавец выдает Покупателю кассовый чек (в т.ч. электронный) в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ. По запросу Покупателя дополнительно предоставляется товарный чек/накладная.
3.4. Оплата производится в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оформления заказа и согласования условий. В случае, если оплата не была произведена в данный срок, Продавец не гарантирует наличие товара на складе и сохранение стоимости товара.
- Заказ и подтверждение
4.1. Покупатель вправе зарегистрироваться в личном кабинете только один раз. При регистрации в личном кабинете Покупатель получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Передача логина и пароля третьим лицам запрещена. Покупатель самостоятельно несет ответственность за безопасность своего логина и пароля и в случае несанкционированного доступа третьих лиц к личному кабинету, Покупатель обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо по адресу: stingerteh@yandex.ru.
4.2. Заказ оформляется на Сайте через личный кабинет и подтверждается Продавцом посредством электронного уведомления/звонка/сообщения по указанному Покупателем номеру телефона.
4.3. Сроки обработки и ориентировочные сроки поставки публикуются на Сайте и/или сообщаются при подтверждении заказа. Если после оформления заказа Продавец обнаруживает, что необходимый ассортимент или количество товара отсутствуют на складе, Продавец обязан уведомить об этом Покупателя посредством звонка/сообщения по указанному Покупателем номеру телефона или посредством электронного письма на указанный Покупателем адрес электронной почты.
4.4. При создании заказа на сайте Покупатель выбирает и указывает: каталожный номер товара или ссылку, стоимость товара, ориентировочный срок исполнения заказа, количество товара, порядок передачи товара со склада продавца, порядок оплаты товара.
4.4. Покупатель вправе запросить дополнительную информацию о товаре через средства связи, указанные на Сайте (электронная почта, номер телефона).
4.5. Товар, указанный в счете отдельными позициями не является комплектом.
- Доставка и риск случайной гибели
5.1. Срок доставки определяется с учётом удалённости Покупателя и выбранного способа доставки и согласовывается с Покупателем при оформлении/подтверждении заказа. Если с Покупателем не согласованы условия доставки, доставка не производится.
5.2. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.
5.3. При повреждении товара в пути Покупатель организует урегулирование с перевозчиком; Покупатель обязан незамедлительно сообщить о повреждении, предоставить фото/акт и иную информацию, необходимую для урегулирования.
5.4. В случае изменения срока доставки товара, Продавец обязан незамедлительно уведомить об этом Покупателя. Покупатель считается принявшим изменившиеся условия, если в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента уведомления Продавцом об изменении условий доставки не направил в адрес Продавца письменный отказ от доставки товара на новых условиях.
5.5. Покупатель вправе получить товар посредством самовывоза со склада Продавца. В таком случае передача товара осуществляется по адресу: Самарская обл., г. Тольятти, ул. Борковская, д. 11, помещение 14.
- Приёмка товара и скрытые недостатки
6.1. Товар выдается после предъявления Покупателем документа, удостоверяющего личность. Если прием товара осуществляется от лица Покупателя третьим лицом – выдача товара осуществляется при предъявлении надлежаще оформленной доверенности от Покупателя на третье лицо (Представитель покупателя). Доверенность от юридического лица или индивидуального предпринимателя действительная в простой письменной форме. Доверенность от физического лица действительна только при оформлении в нотариальной форме.
6.2. При получении товара Покупатель проверяет количество, комплектность и внешний вид.
6.3. При отсутствии претензий, Покупатель или его Представитель расписываются в экземплярах документов от Продавца и принимают документы вместе с товаром. В комплект документов включаются:
– товарная накладная;
– товарный чек/кассовый чек;
– гарантийный талон, инструкция по эксплуатации и иная информация о товаре. Указанная информация может быть размещена на самом товаре или в виде отдельного документа.
6.4. При подписании товарной накладной, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с Договором, информация о товаре доведена до его сведения в полном объеме, проверена комплектность товара, получен именно заказанный им товар и отсутствуют какие-либо претензии к Продавцу по приобретенному товару.
6.3. Претензии по недостаткам (дефект товара, некомплектность товара) принимаются в момент передачи товара. Претензии по скрытым недостаткам принимаются в пределах гарантийного срока.
- Возврат товара и возврат денежных средств (дистанционная торговля)
7.1. Возврат товара надлежащего качества. Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения при сохранении товарного вида, фабричных ярлыков, потребительских свойств и наличии документа о покупке (включая электронный чек).
7.2. Товар ненадлежащего качества. При обнаружении недостатков Покупатель вправе требовать: безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены, замены товара либо возврата уплаченной суммы — в порядке, предусмотренном законодательством.
7.4. Адрес и способы возврата.
— лично/курьером по адресу: 445004, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Борковская, 11, пом. 14;
— почтовым/транспортной компанией на указанный адрес с пометкой «Возврат товара. Заказ № ___». Актуальные контакты размещены на Сайте.
7.5. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления товара Продавцу. Возврат осуществляется тем же способом оплаты, если Покупатель не указал иной.
7.6. Расходы на пересылку при возврате:
— при возврате товара надлежащего качества — за счёт Покупателя (если иное не предусмотрено законом);
— при возврате товара ненадлежащего качества или при ошибочной комплектации — за счёт Продавца (способ согласуется сторонами).
7.7. Инструкция для Покупателя по возврату: (1) уведомить Продавца о возврате (№ заказа, причина, требование); (2) упаковать товар, указать номер заказа/указать e-mail/телефон для электронного чека; (3) отправить согласованным способом и передать трек-номер; (4) получить подтверждение приёма/проверки и возврат средств в срок по п. 7.5.
- Гарантийные сроки и порядок предъявления требований
8.1. Гарантийный срок по каждому товару устанавливается производителем и указывается в карточке товара/документации. Для разных категорий товаров могут устанавливаться разные сроки.
8.2. Если гарантийный срок не указан производителем и не размещён на Сайте, он составляет 6 месяцев со дня передачи товара Покупателю, если иное не вытекает из характера товара.
8.3. Отказ в удовлетворении требований возможен только при доказанности причинной связи недостатка с нарушением правил установки/эксплуатации, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.
8.4. Гарантийный срок не распространяется:
– на запчасти, узлы и агрегаты имеющие следы вскрытия или ремонта;
– на запчасти с нечитаемыми идентификационными номерами;
– на неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина);
– на запчасти установленные на технику не соответствующую применяемости, определенной производителем запчасти;
на все запчасти со следами эксплуатационных перегрузок или следами неправильной установки и эксплуатации;
– при нормальном, естественном эксплуатационном износе запчасти;
– на дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия; промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, пищи, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;
– если в заказ-наряде на установку запасной части на автомобиль не указаны (не проведены) обязательные сопутствующие работы, связанные, в том числе, и с обязательной заменой прочих запасных частей, без проведения которых устанавливаемая запчасть или агрегат может выйти из строя.
8.5. Гарантийные обязательства распространяются только на компоненты, установка которых производилась в сертифицированном автосервисе. Для принятия на рассмотрение некондиционного товара по гарантии Покупатель должен представить Продавцу следующие документы (оригиналы или заверенные копии) и фотографии:
– накладная на покупку данной запасной части у поставщика;
– заказ-наряд на установку/снятие этой детали, в которой должны быть указаны следующие сведения: дата заказа-наряда, государственный регистрационный знак (номер) автомобиля, VIN-код автомобиля, пробег автомобиля на момент установки данной детали, а также чек от кассового аппарата, квитанцию либо заверенную копию платежного поручения на выполнение данных видов работ;
– акт о дефектовке некондиционного Товара, выданный автосервисом, проводившим ремонтные работы с подписями ответственных лиц и печатями;
– копия сертификата автосервиса, дающая право на занятие данной сферой деятельности и квалифицированное выполнение данного вида работ;
– фотографии с отчетливым изображением Товара и нанесенных на него стикеров Поставщика и производителя Товара;
– заполненный бланк заявки на возврат детали;
– в случае проведения экспертизы: копию лицензии фирмы, проводившей экспертизу, акт о проведении экспертизы, с указанием даты проведения, государственного регистрационного знака (номера) автомобиля, VIN-кода автомобиля, пробега автомобиля на момент проведения экспертизы, а также документа подтверждающего оплату проведения экспертизы.
- Совместимость и применимость деталей
9.1. Информация о применимости/совместимости (OEM/артикулы, модификации, годы выпуска, тип двигателя и т.п.), размещённая на Сайте, является существенной.
9.2. При недостоверности или неполноте информации о применимости Покупатель вправе на обмен/возврат товара и возврат денежных средств; расходы на доставку/обратную доставку несёт Продавец.
9.3. Если Покупатель выбирал деталь самостоятельно вопреки рекомендациям/данным о применимости, ответственность за совместимость несёт Покупатель.
- Частичные отгрузки
10.1. Частичная отгрузка товара допускается только при согласовании с Покупателем. Стоимость доставки каждой отгрузки рассчитывается и согласуется отдельно, если иное не определено при оформлении заказа.
- Отмена/аннулирование заказа
11.1. Отмена Покупателем до передачи перевозчику. Покупатель вправе отменить заказ до передачи товара перевозчику; уплаченные денежные средства возвращаются в полном объёме согласно п. 7.5.
11.2. Отмена Покупателем после передачи перевозчику. При отказе после передачи товара перевозчику Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов на услуги перевозчика/обратную доставку, подтверждённых документально. За исключением случаев, предусмотренных в п. 5.4. Договора.
11.3. Аннулирование Продавцом. Продавец вправе аннулировать заказ при отсутствии товара на складе(включая техническую ошибку наличия) до передачи перевозчику, с уведомлением Покупателя и полным возвратом денежных средств.
- Акцепт оферты и момент заключения договора
12.1. Акцептом оферты является оформление заказа на Сайте (нажатие/подтверждение соответствующей кнопки).
12.2. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты. При предоплате — с момента оплаты; при оплате при получении — с момента передачи товара и оплаты.
12.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
- Товары со скидкой вследствие конкретного недостатка
13.1. Если товар продаётся со скидкой в связи с конкретно описанным недостатком, Покупатель не вправе ссылаться на указанный недостаток как на основание для возврата/замены.
13.2. По иным недостаткам, не оговорённым при продаже, действуют общие права Покупателя.
- Резерв на самовывоз и предзаказ
14.1. Резерв. При выборе самовывоза товар резервируется на пункте выдачи по адресу: 445004, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Борковская, 11, пом. 14 на срок 5 (пяти) календарных дней, если иной срок не указан при оформлении. По истечении срока резерв снимается; заказ аннулируется с возвратом средств по разделу 11.
14.2. Предзаказ. (а) Срок поставки по предзаказу носит ориентировочный характер и сообщается Покупателю при подтверждении; (б) после поступления товара на склад действует бесплатный срок хранения 10 (десять) календарных дней; (в) при отмене предзаказа Покупателем после истечения бесплатного срока хранения Продавец возвращает уплаченные средства за вычетом фактически понесённых расходов на хранение, подтверждённых документами.
- Интеллектуальная собственность
15.1. Текстовые материалы, фотографии, изображения, схемы, описания, каталожные данные и программные элементы Сайта являются объектами интеллектуальной собственности Продавца и/или соответствующих правообладателей.
15.2. Любое копирование, распространение или иное использование материалов Сайта без письменного согласия правообладателя запрещено, за исключением объёма, необходимого для личного некоммерческого пользования Покупателем.
- Отзыв продукции производителем
16.1. В случае объявления производителем отзыва товара из обращения Продавец уведомляет Покупателя по контактам, указанным в заказе, и предлагает варианты урегулирования: замена, ремонт, возврат денежных средств (по согласованию с производителем и в пределах установленных процедур).
- Претензионный (досудебный) порядок
17.1. До обращения в суд стороны соблюдают претензионный порядок урегулирования споров. Претензия направляется на e-mail Продавца, указанный на Сайте, и/или по почтовому адресу Продавца.
17.2. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты получения.
17.3. Для Покупателей-граждан претензионный порядок направлен на упрощение и ускорение урегулирования спора и не ограничивает права, предоставленные законодательством о защите прав потребителей.
- Ответственность
18.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
18.2. Для Покупателей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей ответственность Продавца не включает упущенную выгоду, косвенные и непрямые убытки (включая простой транспорта/производства), за исключением случаев, когда такое ограничение прямо запрещено применимым законодательством.
18.3. Ограничение, указанное в п. 18.2, не применяется к Покупателям — гражданам (потребителям).
18.4. Продавец не отвечает за ущерб, причиненный Покупателю вследствие:
– ненадлежащего использования приобретенных товаров;
– неправильного заполнения заказа в личном кабинете, в том числе неправильного указания персональных данных;
– неправомерных действий третьих лиц.
- Заключительные положения
19.1. Изменения оферты действуют в отношении заказов, оформленных после публикации новой редакции на Сайте.
19.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
19.3. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных положений.
19.4. Контактные данные для связи, оформления претензий и возвратов публикуются на Сайте.
- Реквизиты Продавца
ООО «СТИНГЕР СПОРТ»
ОГРН: 1236300006910 ИНН: 6320073680
Юридический адрес: 445028, Самарская область, г Тольятти, Приморский б-р, д. 57, кв. 574
Фактический адрес/пункт выдачи: 445004, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Борковская, 11, пом. 14